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大力整治之下,国内快递服务问题申诉量下降,电商不能埋头发展

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-06-10  浏览次数:11   信息编号:21Y1310
核心提示:我们都知道,电商是网络爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。网络本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率

我们都知道,电商是网络爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。


网络本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。


它不仅改变了企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。


以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间,其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。



国内的电商业务发展特别快,快的那些具有先发优势的国家被我们甩的车尾灯都看不见了。可如此快的发展速度,也带来了一定的副作用。


电商的单子每年都以指数上升,订单数量太多导致快递员的数量不够,只能给已有的快递员多派订单。可每个快递员的时间是有限的,这样分配到买家身上的时间就被压缩了,也就导致我们经常会看到一些负面消息。



不过近来国家大力整顿了这方面的情况,根据国家邮政局和各省(区、市)的邮政管理局的综合数据得到的消息,四月份通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉18253件,环比下降31.4%,同比增长9.1%。


申诉中涉及邮政服务问题的489件,占总申诉量的2.7%,环比下降32.7%,同比增长17.5%;涉及快递服务问题的17764件,占总申诉量的97.3%,环比下降31.4%,同比增长8.9%。



电商对中国经济的‘消费支撑力’是非常大的,注重下沉市场、商品便利性、商业信用评价等特点,也有助于消费体验的提升。


虽说并不直接生产物品,但依托网络提高各地产品的交互效率,推动资源互补,加强经济发展可是一把好手。可以说,电商在稳住消费基本盘的同时,也使相关企业保持了旺盛生命力。

 
 
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